Conoce los10 beneficios que logran las empresas con la transformación digital

Optimización de la experiencia de los clientes

Para destacar entre la competencia, hay que mejorar la experiencia del consumidor. La tasa de conversión, el tiempo que necesita el consumidor para completar su transacción y la facilidad del proceso de compra son claves para medir la satisfacción de la experiencia del usuario, y de esta manera mejoran los resultados de la empresa. Por lo tanto, al digitalizar los procedimientos de compra o administración de la empresa, aumentará la accesibilidad de tus clientes.

Reducción de costes

Los costes pueden reducirse utilizando la digitalización para utilizar mejor los recursos de una empresa (administrativos, desplazamiento…). Sin embargo, también aumentan los ingresos y la rentabilidad. Por ejemplo, las empresas digitalizadas suben todos los datos de los procesos a la nube en tiempo real, lo que reduce el tiempo para introducir manualmente los datos administrativos en el sistema o desplazarse a la oficina para hacer pedidos.

Mejor adaptación al medio

Desde que la tecnología se ha adueñado de nuestra vida, las circunstancias que rodean a los consumidores han cambiado. Actualmente el cambio es uno de los principales protagonistas de la etapa en la que nos encontramos.
Independientemente del sector en el que trabajes, el mercado exige ajustes periódicos y todas las empresas deben cumplirlos. Gracias a la digitalización, la empresa estará preparada para cualquier entorno o cambio en las preferencias de los consumidores.

Incremento de la productividad

Los equipos pueden dedicar toda su atención a sus objetivos cuando se optimiza la gestión del tiempo y recursos. En una empresa digital, el tiempo dedicado a actividades administrativas, reuniones o viajes puede utilizarse para concentrarse en la creación de estrategias y captación de nuevos clientes en el departamento de ventas, aumento de producción en el departamento de servicio técnico…

Aumento de la facturación

Se ahorran costes al digitalizar los procedimientos. Como se ha dicho anteriormente, la organización es más productiva y sus trabajadores pueden centrarse en ampliar las ventas u otros objetivos relacionados.

Procesos más ágiles

La mejora de la gestión y de la organización interna de la empresa es posible gracias a la sistematización de los procedimientos y al control real de cada operación. Además, esta dinámica proporciona mucha información que ayuda a la toma de decisiones.

Marcar la diferencia frente a la competencia

La digitalización puede diferenciar a tu empresa de la competencia dándole una imagen creativa, moderna y eficiente ante consumidores y proveedores. Solo el 48% de las pymes, según un estudio de GoDaddy, tiene presencia en Internet, por lo que si tu empresa la tiene, tendrás ventaja.

Promover la cultura paperless

Las exigencias medioambientales y organizativas de las empresas contemporáneas han dado lugar a una tendencia mundial conocida como «cultura sin papel». Su objetivo es cambiar la forma en que se maneja el papel en una organización para disminuir su consumo, y lo logra apostando fuertemente por la digitalización tanto de las organizaciones como de los procesos que las conforman.

Mejorar la relación con los clientes

La digitalización mejora la reputación de la empresa ante el usuario final y permite un examen más exhaustivo del cliente (y, por tanto, la creación de estrategias de fidelización adecuadas). Además, el seguimiento digital exhaustivo y en tiempo real minimiza los errores y permite corregir los procesos de forma inmediata.

Aumentar las ventas

Con un negocio en Internet, puedes vender a clientes de todo del mundo y no solo de tu ciudad, lo que puede ayudarte a mejorar las ventas. Pero aunque no vendas productos por internet, digitalizar tu negocio te proporcionará un escaparate 24/7 al que tus clientes podrán acceder a cualquier hora. Otro punto a destacar es que hoy en día las empresas utilizan chatbots para automatizar tareas sencillas.

Como dijo Bill Gates «Estamos en la era de Internet y también de la información»